Verzendbeleid

Versie: 26 oktober 2026

Verwerking en verzending

Wij verzenden op werkdagen, maandag tot en met vrijdag. Je bestelling gaat normaal binnen 2 werkdagen de deur uit. In drukke periodes, zoals rond feestdagen en acties, kan dat oplopen tot 3 à 4 werkdagen; dat melden wij dan op de website. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met track-and-trace.

Verzendkosten

De verzendkosten zie je ook op de productpagina en bij het afrekenen, vóór je de bestelling afrondt. Wij verzenden alleen binnen de Europese Unie.

Pre-orders

Op de productpagina staat de datum waarop wij een pre-orderartikel verwachten. Daarna verzenden wij het binnen de gewone verwerkingstijd. Bevat je bestelling ook artikelen die al op voorraad zijn, dan verzenden wij alles samen. Wil je die eerder hebben, plaats ze dan als aparte bestelling.

Levertijd en wat als het langer duurt

Wij leveren in elk geval binnen 30 dagen na je bestelling, of bij een pre-order binnen de termijn op de productpagina. Duurt het langer, dan kun je ons een redelijke extra termijn geven en daarna kosteloos annuleren. Zie ons [annuleringsbeleid].

Wacht je op je bestelling?

Kijk eerst in je track-and-trace: daar zie je waar je pakket is en of de vervoerder een bezorgpoging heeft gedaan. Is het pakket afgeleverd maar heb je het niet, check dan bij de buren en bij het afhaalpunt dat in de track-and-trace staat. Staat je pakket meerdere werkdagen stil zonder update, of is het volgens de vervoerder bezorgd terwijl je het nergens vindt, mail ons dan via service@runwaytakeover.com met je ordernummer. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.

Bezorging en risico

Tot het moment dat het pakket bij jou of bij iemand die jij hebt aangewezen is afgeleverd, is het onze verantwoordelijkheid. Komt het beschadigd aan of helemaal niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via service@runwaytakeover.com met je ordernummer.

Kies je na verzending zelf bij de vervoerder voor een andere bezorgoptie, bijvoorbeeld bij de buren, op een afgesproken plek of in een pakketkluis, dan geldt het pakket als bezorgd zodra de vervoerder het volgens jouw keuze heeft afgeleverd. De bezorgbevestiging van de vervoerder is daarvoor het bewijs. Vanaf dat moment is het pakket jouw verantwoordelijkheid.

Afhalen

Je kunt je bestelling gratis afhalen bij ons magazijn, Nijverheidsweg 23-21 in Nijverdal, maandag tot en met vrijdag tussen 09:30 en 16:30 uur. Kies "Afhalen" bij het afrekenen. Je kunt pas afhalen nadat je van ons een e-mail hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat. Neem die e-mail of je ordernummer mee.

Vragen?

Mail naar service@runwaytakeover.com met je ordernummer, of kijk in ons helpcentrum.